NOMIAS

Разработка двух посадочных страниц для EdTech-платформы Взнания — история гипотез, провалов и инсайтов

страницы для EdTech-платформы

Увеличили конверсию на

50%

платформу №1

Цель сделать

История:

Когда мы пришли в проект Взнания, у компании был огромный органический трафик и амбициозная цель: сделать платформу № 1 для репетиторов и учителей. Но при этом тысячи посетителей уходили с сайта, так и не зарегистрировавшись. Мы не запускали масштабную рекламу, не тратили миллионы — мы копались в смыслах, сидели в вебвизоре, проводили кастдевы и меняли ключевые элементы продукта. Рассказываю, как шаг за шагом выстраивалась система, которая в итоге увеличила конверсию на 50%.

Что нужно было решить:

Как увеличить конверсию в регистрацию?

Как увеличить конверсию в оплату после регистрации?

Как понять, где теряются люди и почему?

С чего мы начали:

Первое, что мы сделали — отказались от гипотез вслепую. Вместо этого пошли вглубь. Компания уже провела 120 кастдевов: кто эти учителя, зачем они приходят, что их отпугивает?

Ответы были честные и болезненные: как начать, что за платформа, как всё работает, и зачем платить, если можно бесплатно работать.

1. Сайт: не редизайн ради редизайна

Главная страница — точка входа.

Мы доработали её не "чтобы красивее", а чтобы честнее. Подсветили выгоды, объяснили, как устроена работа, встроили ответы на ключевые страхи.

Результат на первых тестах: Конверсия выросла на 10%

2. Платный трафик — но зачем?

Что сделали:

Мы подумали запустить Яндекс.Директ. Была гипотеза сделать акцент на новой аудитории и протестировать их окупаемость. Казалось что органически приходят только старые. Хотели получить больше пользователей.

Результат: Получили регистрации по 150 ₽. Но по факту результат лучше не стал и ощутимого прироста по пользователям и продажам не увидели. Потратили 50 000 рублей и отключили. Сделали честный вывод: с таким уровнем органики — нужно работать не над входом, а над воронкой.

3. Всплывающий курс: гипотеза, которая провалилась

Казалось, что идеально — показать человеку путь по платформе.

Мы придумали показать 14 всплывающих подсказок, сразу после регистрации.

В реальности: 60% закрывали их сразу. Люди не хотят учиться — они хотят быстро и понятно начать. Мы наблюдали это в вебвизоре, анализировали поведение, и с болью признали: надо отключать.

Вывод: не каждая классная идея-фича — рабочая.
Даже если она кажется логичной.

4. Email: один выстрел на 210 000₽

Первая рассылка по базе принесла 210 тысяч рублей.
Мы попали в момент, дали хорошее предложение, и оно сработало.

Далее мы продумали еще несколько гипотез, как учителей доводить до оплаты и поднять конверсию. Решили запустить несколько последовательных цепочек через email. Но с почтовым доменом были проблемы: письма летели в спам, база была «убитая», домен — испорчен. Из-за того что технические уведомления и маркетинговые рассылки шли с одной почты. Новый домен греть было долго, а задача была быстрого теста.

Вся дальнейшая автоматизация буксовала. Но мы начали восстанавливать доверие к почтовому домену и чистить базу, убирать тех, кто не читает, решать с поддержкой.

Вывод: делать рассылки со скидками и предложениям - не полноценный маркетинг, но в трудный момент для компании даже одна точечная рассылка может быть эффективнее регулярной «шумихи».

5. Поведение: вебвизор — наш главный союзник

Мы часами смотрели, как пользователи взаимодействуют с платформой. Выяснилось:

-Большинство сначала регистрируются, а потом уходят — «просто посмотреть».

-Многие не могут пройти регистрацию из-за багов в форме.

-Поп-апы раздражают.

-Не понимают что делать после регистрации и забывают о платформе

Вывод: Проверять и оцифровывать каждую гипотезу, постоянно изучать поведение пользователей и проводить интервью. Чтобы уменьшить количество неверных решений.

6. Лендинг для тарифа «Школа»

Что сделали:

В компании было несколько тарифов, но особо ценный тариф не воспринимался аудиторией. Словно что-то дороже и непонятно что. Но он был только для крупных школ, а не частных репетиторов.

Для B2B-аудитории нужен был другой посыл. Мы сделали отдельную страницу для этого сегмента, где объяснили ценность и выгоды группового тарифа. Раскрыли подробно смыслы и подготовили к трафику.

Результаты:

-1-

Конверсия главной страницы +10%
-2-

Точечная рассылка — 210 000 ₽ продаж
-3-

Проверено 5+ гипотез: от интерфейса до email и onboarding

Что не сработало:

-Всплывающие подсказки.
-Массовая email-рассылка без сегментации.
-Платный трафик как основной драйвер.

Что сработало:

-Кастдев → смыслы → сайт.
-Доработка блоков и воронки на сайте
-Вебвизор как навигатор.
-Точечная email-рассылка.
-Работа с тарифами и ограничениями.

Выводы:

-Иногда лучшая стратегия — не масштабироваться, а наладить воронку.

-Удержание и ясность важнее красивого интерфейса.

-Дорабатывать продукт с точки зрения смыслов и упрощения пути пользователя

Проект стал для нас не витриной кейса, а лабораторией. Мы не просто «внедряли», мы ошибались, пересматривали и делали заново. И именно поэтому получили довольного клиента и вот такой результат.

NOMIAS

Вы принимаете условия политики в отношении обработки персональных данных каждый раз, когда оставляете свои данные в любой форме обратной связи на сайте https://nomias.ru/

Проекты и кейсы

Блог

Форма заявки